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Termos e Condições de Uso

Este documento estabelece as regras, obrigações e responsabilidades que vinculam juridicamente o utilizador à plataforma móvel e web da Renovaluz no âmbito digital.

DOCUMENTO DE CONFORMIDADE TÉCNICA EM LEGISLAÇÃO DIGITAL ANGOLANA RENOVALUZ • Luanda, Angola
01

Natureza do Serviço e Aceitação

Conheça o escopo operacional da plataforma Renovaluz e as condições de aceitação contratual do utilizador.

02

Requisitos de Acesso e Contas

Regras de capacidade civil, segmentação de perfis operacionais (Cidadão, Coletor, Empresa) e responsabilidades.

03

Funcionalidades Tecnológicas

Mecanismo de Inteligência Artificial, rastreamento por geolocalização e política de cancelamento recorrente.

04

Diretrizes Financeiras e Marketplace

Moeda oficial (Kwanza), taxas administrativas e regras de retirada de saldo (Cash-out) via IBAN.

05

Sistema de Gamificação e Pontos Verdes

Como funcionam os Pontos Verdes, sua natureza não fiduciária e as regras de resgate de benefícios.

06

Direitos Autorais e Livraria Ambiental

Propriedade intelectual da plataforma e regras de publicação de obras na Livraria Ambiental.

07

Sanções Administrativas e Fraudes

Penalidades aplicáveis em caso de manipulação do motor de IA, materiais perigosos ou fraudes no marketplace.

08

Foro Competente e Compliance

Foro eleito para resolução de litígios e canais oficiais de compliance e suporte contratual.

Natureza do Serviço e Aceitação

1.1. A plataforma digital Renovaluz (incluindo aplicações móveis para sistemas Android e iOS, painéis de gerenciamento web e servidores de retaguarda) é desenvolvida e controlada em sua totalidade pela empresa corporativa Renovaluz, sediada e operando em Luanda, República de Angola.

1.2. O ecossistema atua estritamente como um ambiente tecnológico integrador para a intermediação, facilitação e gestão de fluxos de economia circular. A plataforma conecta cidadãos geradores de resíduos residenciais a operadores logísticos autônomos (coletores), cooperativas licenciadas e agentes comerciais de transformação (artesãos e empresas).

1.3. O registo inicial, a criação de perfil de acesso ou a permanência na utilização de qualquer ferramenta integrada ao aplicativo implica na aceitação contratual expressa, irrestrita e integral de todas as cláusulas dispostas neste instrumento. O utilizador que divergir de qualquer termo estipulado deverá cessar o uso imediatamente e proceder com a remoção da aplicação de seu dispositivo móvel.

Requisitos de Acesso e Contas

2.1. Capacidade Civil: Para efetuar o cadastro e operar fluxos comerciais dentro da plataforma, o utilizador deve possuir a idade legal mínima de 18 anos completos ou estar devidamente constituído e representado por uma pessoa jurídica regularizada sob as leis angolanas.

2.2. Segmentação de Perfis Operacionais: No ato da inscrição, o utilizador deverá selecionar uma categoria de atuação, vinculando-se aos direitos e deveres intrínsecos de cada perfil: Cidadão, Coletor e Artesão / Empresa.

2.3. O utilizador assume total responsabilidade civil e criminal pela veracidade, autenticidade e atualização dos dados declarados em seu cadastro. A identificação de perfis falsificados, simulações de identidade ou chaves telefônicas fraudulentas ensejará o bloqueio definitivo do acesso.

Funcionalidades Tecnológicas

3.1. Mecanismo de Inteligência Artificial: O aplicativo disponibiliza um sistema de visão computacional projetado para analisar fotografias de resíduos sólidos submetidas pelos utilizadores. Esse algoritmo realiza uma inferência técnica preliminar de classificação do material e sugere uma estimativa de peso e valor. Esta avaliação automatizada constitui mera referência. A pesagem física oficial e a aferição final da qualidade do lote serão executadas presencialmente em campo pelo Coletor por meio de instrumentos certificados.

3.2. Rastreamento por Geolocalização: A prestação de serviços logísticos de coleta imediata depende da leitura contínua de coordenadas de posicionamento global (GPS). Coletores cadastrados autorizam a coleta de geolocalização em segundo plano enquanto o aplicativo estiver em modo operacional, visando a distribuição automatizada de ordens de serviço por critério de proximidade.

3.3. Política de Cancelamento Recorrente: O cancelamento imotivado de rotas confirmadas ou a ausência sistemática no ponto geográfico indicado por mais de 3 (três) eventos sucessivos ensejará a suspensão administrativa das ferramentas de solicitação do perfil pelo período de 15 dias corridos.

Diretrizes Financeiras e Marketplace

4.1. Moeda e Indexação Contábil: Todas as movimentações financeiras, demonstrações de saldo na Carteira Digital interna, valores de produtos listados no marketplace e repasses bancários são obrigatoriamente operados e liquidados na moeda nacional de Angola, o Kwanza (Kz).

4.2. Taxas Administrativas e Comissões: A Renovaluz retém uma taxa percentual fixa a título de comissão sobre o valor bruto de cada transação comercial realizada com sucesso dentro do Marketplace Sustentável. Esta taxa destina-se à manutenção da infraestrutura transacional e processamento antifraude.

4.3. Retirada de Saldo (Cash-out): A liquidação e transferência dos valores disponíveis na Carteira Digital para contas correntes externas serão processadas mediante a indicação de um IBAN bancário válido e de titularidade coincidente com o Cadastro de Contribuinte do perfil do usuário.

Sistema de Gamificação e Pontos Verdes

5.1. O aplicativo adota um mecanismo de gamificação ambiental focado no incentivo à sustentabilidade. Os utilizadores acumulam Pontos Verdes de forma não cumulativa com valores financeiros à medida que concluem com sucesso módulos teóricos de treinamento, leem artigos técnicos na Livraria Ambiental ou efetuam descartes verificados de resíduos.

5.2. Os Pontos Verdes servem exclusivamente para progressão de nível de perfil, emissão de selos de impacto de CO₂ e resgate de benefícios ou cupons promocionais junto a parceiros corporativos cadastrados. Os Pontos Verdes não possuem valor fiduciário, não representam obrigações de débito da Renovaluz e não são sob hipótese alguma conversíveis ou resgatáveis em papel-moeda (Kwanzas).

Direitos Autorais e Livraria Ambiental

6.1. Todos os softwares, códigos-fonte, estruturas de banco de dados, marcas, patentes de algoritmos de visão computacional, textos, identidades visuais de telas e designs de interface contidos no aplicativo móvel e web constituem propriedade industrial e intelectual exclusiva da Renovaluz, resguardados pela legislação de proteção à propriedade intelectual de Angola.

6.2. A Livraria Ambiental permite a publicação de monografias, cartilhas ecológicas e e-books produzidos por pesquisadores independentes. Ao realizar o upload das obras, o autor concede uma licença de exibição não exclusiva e gratuita para fins de educação ambiental dentro da plataforma.

Sanções Administrativas e Fraudes

7.1. A constatação de qualquer tentativa de manipulação intencional do motor de Inteligência Artificial (incluindo submissão de fotos repetidas ou de terceiros capturadas da internet para forjar pontuações), inclusão de materiais perigosos nos lotes de triagem, ou fraudes no marketplace ensejará o congelamento cautelar do saldo da Carteira Digital e o banimento definitivo da conta.

Foro Competente e Compliance

8.1. Para dirimir quaisquer litígios contratuais, controvérsias operacionais ou disputas decorrentes da interpretação ou aplicação deste instrumento regulatório, as partes elegem de comum acordo o Foro da Comarca de Luanda, com expressa renúncia a qualquer outro.

Compliance e Suporte Contratual: Para esclarecimentos de ordem jurídica ou resolução de pendências contratuais, estabeleça contacto formal através de geral@renovaluz.ao ou na nossa sede no Rangel Bairro CTT Digital.ao — Luanda, Angola.

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4.9 Avaliação de Excelência
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